Koşul ve Şartlar
Koltuk Yıkama Kütahya olarak sunduğumuz hizmetler için geçerli olan koşul ve şartlar aşağıda belirtilmiştir. Bu şartlar, hizmet alımında taraflar arasında bağlayıcı niteliktedir.
1. Hizmet Tanımı
Koltuk Yıkama Kütahya, yerinde koltuk yıkama hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmet, koltukların derinlemesine temizlenmesi ve hijyenik hale getirilmesini kapsar.
2. Randevu Alım Süreci
Müşterilerin, hizmet almak için önceden randevu alması gerekmektedir. Randevu talepleri, telefon veya WhatsApp üzerinden iletilmelidir. Randevu onaylandıktan sonra, hizmet tarihinde belirlenen saat aralığında ekiplerimiz gelecektir.
3. Hizmet Ücreti
Hizmet ücreti, yapılan temizlik işlemine ve koltuk sayısına bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Kesin ücret, hizmet öncesinde müşteriye bildirilecektir. Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya dijital ödeme yöntemleriyle alınacaktır.
4. Müşteri Sorumlulukları
Müşterilerin, hizmet öncesinde koltukların durumunu ve varsa özel isteklerini belirtmeleri gerekmektedir. Ayrıca, temizlik alanında eşyaların kaldırılması ve temizlik için uygun bir alan oluşturulması müşteri sorumluluğundadır.
5. İptal ve Değişiklik Koşulları
Randevu iptali veya değişikliği, en az 24 saat öncesinden bildirilmelidir. Bu süre zarfında yapılan iptallerde ücret talep edilmeyecektir. Aksi takdirde, iptal ücreti talep edilebilir.
6. Hizmet Garantisi
Müşteri memnuniyeti, hizmetlerimizin temel prensibidir. Hizmet sonrası memnun kalmamanız durumunda, ekibimizle iletişime geçerek sorunlarınızı bildirebilirsiniz. Sorunlarınız en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.
7. Sorumluluk Reddi
Koltuk Yıkama Kütahya, hizmet sırasında oluşabilecek doğal afetler veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler ve aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Ayrıca, temizlik sırasında zarar görebilecek eşyalar için sorumluluk kabul edilmez.
8. Gizlilik ve Veri Koruma
Müşterilere ait kişisel bilgiler, sadece hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.